Toute agence d’intérim connaît ce moment. Une cliente appelle et demande ce qui a été convenu lors du dernier échange. La réponse, c’est la collègue qui est en congé aujourd’hui qui la connaît. Ou bien elle se trouve dans un e-mail, dans une liste Excel et dans un PDF, chacun à un état différent.
Dans notre branche, étonnamment de choses tiennent à ce que les gens gardent en tête : quel client préfère être appelé le matin, qui ne veut pas travailler dans le même service que qui, pourquoi le taux figure ainsi dans le contrat. Tant que tout le monde est là, ça marche. Quand la responsable de planning démissionne, sa successeuse repart de zéro, et votre client s’en aperçoit dès le premier appel.
C’est pourquoi nous construisons alluvo comme un Second Brain pour les agences d’intérim : un second cerveau qui retient ce que votre premier n’a pas besoin de garder.
Ce qu’est un Second Brain
L’idée vient du travail intellectuel : vous classez ce que vous vivez et lisez, vous le reliez et vous le retrouvez quand vous en avez besoin. Beaucoup se construisent un tel système dans des applis de notes comme Obsidian ou Notion, et vous en connaissez peut-être les images : des milliers de points reliés en un réseau.
Le hic, c’est l’entretien. Un second cerveau ne fonctionne que si quelqu’un saisit, classe et range. Jusqu’ici, c’était du travail manuel, et c’est pourquoi la plupart des classements sont abandonnés au bout de quelques semaines. Dans une entreprise avec planification, vente et service paie, personne n’a le temps pour cela.
Avec l’IA, cela change. Le classement et la synthèse sont assurés par un agent, et vous interrogez le système en phrases complètes.
Pourquoi une appli de notes ne nous suffit pas
Le savoir d’une agence d’intérim ne naît pas quand on prend des notes. Il naît au travail : dans l’appel avec la clinique, dans l’arrêt maladie à six heures du matin, dans le relevé d’heures, dans le contrat-cadre. Une appli de connaissances séparée devrait tout retaper une fois de plus, et c’est justement ce qui n’arrive pas au quotidien.
Dans alluvo, le second cerveau est donc le logiciel avec lequel vous travaillez déjà. Chaque appel, chaque e-mail et chaque mission atterrissent sur le même dossier. Le second cerveau naît en passant.
L’intérimaire au centre
Dans l’intérim, tout tourne autour de la personne que vous mettez à disposition. C’est pourquoi, dans notre réseau, l’intérimaire est au centre, et non la facture ou le client.
À lui sont rattachés ses missions et les clients derrière elles, son suivi des temps et ses absences, sa paie, sa candidature, ses contrats et les conversations tenues à son sujet. À la mission sont à leur tour rattachés le contrat, le planning, les heures et la facture. La clinique est à la fois client, prospect, destinataire de facture et lieu de mission, et dans alluvo, c’est un seul dossier avec ses services en dessous.
Vente, planification et facturation lisent et écrivent au même endroit. Qui a une question ne cherche pas dans trois programmes, mais suit les liens.
Six étapes qu’alluvo prend en charge
Un second cerveau a six tâches. Voici comment elles sont réparties dans alluvo :
- Saisir. E-mail, chat, WhatsApp et téléphone atterrissent comme tickets dans la boîte de réception partagée. Vos intérimaires déclarent leur arrêt maladie, saisissent leurs heures et posent leurs questions dans l’application pour intérimaires.
- Condenser. Quand un appel, une note ou un rendez-vous est consigné, le suivi par l’IA le résume et en déduit ce qui s’ensuit : une tâche, un brouillon d’e-mail ou un besoin en personnel.
- Relier. Chaque entreprise figure une fois dans la gestion des clients, chaque mission aussi, et tout est rattaché.
- Entretenir. L’application Qualité des données repère les doublons, les formats approximatifs et les informations manquantes, y compris juste après un import. L’historique des champs consigne qui a modifié quoi et quand.
- Répondre. Avec l’alluvo operator, vous interrogez votre entreprise depuis Claude ou ChatGPT : qui est sans mission en ce moment, qu’a-t-on convenu avec la clinique. Vos intérimaires interrogent la base de connaissances dans l’application, et un assistant répond à partir de vos articles.
- Agir. Des agents IA travaillent dans la boîte de réception, selon un calendrier ou comme étape d’un workflow. Ce qui se déroule toujours de la même façon, les workflows le font sans IA.
Une mémoire à laquelle vous pouvez croire
Un second cerveau ne vaut que ce que vous pouvez vérifier. C’est pourquoi, dans alluvo, chaque étape de l’IA laisse une trace.
Chaque action de l’IA est réglée sur Désactivé, Proposer ou Exécuter. Avec Proposer, l’exécution attend un humain, et l’IA n’envoie jamais de contrats. Ce qu’un agent a fait et sur quoi il s’est appuyé figure dans le journal, et chaque enregistrement qu’il touche porte la mention qu’il s’agit d’un agent. L’operator travaille avec les droits de la personne qui l’interroge.
alluvo fonctionne chez Amazon Web Services à Francfort-sur-le-Main. Pour les tâches d’IA, les contenus nécessaires sont transmis à Anthropic et OpenAI sous clauses contractuelles types. Vous en saurez plus sur la page Sécurité et protection des données.
Ce que cela change au quotidien
La responsable de planning qui part n’emporte plus son savoir. Appels, notes et e-mails sont rattachés au client, à l’intérimaire et à la mission, résumés par l’IA. Qui reprend lit l’historique.
La question du taux dans le contrat-cadre, vous y répondez en une phrase au lieu de vingt minutes de recherche. Et la liste de clients où l’entreprise Dupont SARL figure trois fois se range en continu.
Pour moi, c’est le cœur de ce pour quoi alluvo se bat : un logiciel qui retient et fait ce qui peut être retenu et fait, pour que vous ayez de nouveau du temps pour les gens.
Comment commencer
Tout ce qui figure ici est regroupé sur la page consacrée au Second Brain. Vous configurez l’operator avec le plugin gratuit en quelques minutes dans Claude ou ChatGPT.
Vous payez un prix par intérimaire en mission et par mois, tous modules compris. Les intérimaires sans mission, les candidats et les utilisateurs ne coûtent rien ; les chiffres figurent sur la page Tarifs. Commencez gratuitement, ou réservez 20 minutes avec moi. Vous me montrez où se trouve aujourd’hui le savoir dans votre entreprise, et je vous montre où il est rattaché dans alluvo.