Jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów.
Zwolnienie lekarskie przychodzi przez WhatsApp, pytanie o rozliczenie e-mailem, a klient dzwoni. We wspólnej skrzynce alluvo każda wiadomość staje się zgłoszeniem z odpowiedzialnością i czasem reakcji. Kto przejmuje sprawę, widzi całą historię, nawet gdy koleżanka jest na urlopie. Przy pracownikach z Polski, którzy piszą po polsku w nocy lub w weekend, ma to szczególne znaczenie.
Skrzynka odbiorcza
- Moduł
- Obsługa i skrzynka
- Do włączenia
- 5 funkcje
- Zawarte w
- alluvo, ze wszystkimi modułami
W skrócie
Cztery kanały, jedna skrzynka odbiorcza — i agenci, którzy pomagają.
- E-mail, czat, WhatsApp i telefon trafiają jako zgłoszenia w jedno miejsce.
- Reguły, odpowiedzialności i czasy reakcji dla każdej skrzynki.
- Agenci AI samodzielnie obsługują zgłoszenia — każdego włączają Państwo osobno.
Z codzienności
Trzy sceny ze skrzynki. Jedna z nich rozgrywa się o 6 rano.
-
Mit alluvo 01
Każda wiadomość staje się zgłoszeniem.
WhatsApp, e-mail, czat i telefon spływają w skrzynce odbiorczej jako zgłoszenia z przypisaną odpowiedzialnością. Agenci AI mogą obsługiwać zgłoszenia samodzielnie, także gdy w biurze nikogo jeszcze nie ma; każdego agenta włączają Państwo osobno.
Należy do przeszłości
Zwolnienie lekarskie przychodzi na służbowy telefon. Ten leży w biurze.
O 6 rano pracownik pisze przez WhatsApp, że nie przyjdzie. Telefon planistki leży do ósmej w szufladzie, a poranna zmiana u pracodawcy użytkownika zaczyna się o siódmej.
SkutekPracodawca użytkownik zostaje z pustą zmianą i dowiaduje się o tym jako ostatni. Przy następnym zapotrzebowaniu najpierw zapyta gdzie indziej.
-
Mit alluvo 02
Każde zgłoszenie ma odpowiedzialnego.
Reguły, odpowiedzialności i czasy reakcji ustalają Państwo dla każdej skrzynki, a każde zgłoszenie trafia do konkretnej osoby. Wpływające e-maile przygotowuje agent skrzynki z pomocą AI.
Należy do przeszłości
Wszyscy czytają info@. Nikt nie odpowiedział.
Pięć osób ma dostęp do skrzynki zbiorczej. Każdy czyta, nikt nie czuje się adresatem, a oznaczenie maila jako nieprzeczytanego to cała organizacja.
SkutekWśród zalegających maili jest żądanie dostępu do danych od dawnego kandydata. Termin mija, kandydat skarży się do organu ochrony danych, a kara jest możliwa.1
-
Mit alluvo 03
Wiadomość zostaje w firmie.
Gdy piszą Państwo do pracownika z alluvo, wiadomość wychodzi jako zgłoszenie, a jego odpowiedź wraca do tego samego zgłoszenia. Historia zostaje w skrzynce odbiorczej, nawet gdy planista się zmienia.
Należy do przeszłości
Planista pisze z prywatnego telefonu. Historia odchodzi razem z nim.
Dopytywanie pracowników odbywa się przez prywatny WhatsApp planisty. Gdy on odchodzi z firmy, razem z nim znikają ustalenia, zdjęcia kart czasu pracy i obietnice.
SkutekJeśli pracownik później zaprzeczy, że zgodził się na zmianę, nie mają Państwo nic w ręku.
Funkcje
Co mogą Państwo włączyć.
Te funkcje znajdują się dokładnie w tej postaci w katalogu aplikacji alluvo. Włączają je Państwo w razie potrzeby; są zawarte w cenie za pracownika w skierowaniu.
Do włączenia osobno
-
Skrzynka WhatsApp
Odbieranie i odpowiadanie na wiadomości z natywnego kanału WhatsApp w skrzynce odbiorczej.
-
Agent skrzynki
Przetwarzanie AI przychodzących e-maili w skrzynce odbiorczej.
-
Agenci skrzynki odbiorczej
Wdrażanie agentów automatyzacji w skrzynce odbiorczej, którzy samodzielnie obsługują zgłoszenia.
-
Telefonia
Odbieranie połączeń przez integrację telefonii w skrzynce odbiorczej.
-
Skrzynki zespołowe
Zakładanie więcej niż jednej skrzynki i obsługa konwersacji w zespole.
AI w aplikacji
Proszę powiedzieć to alluvo.
Z alluvo operator Claude lub ChatGPT wykonują pracę w tej aplikacji na zawołanie, z Państwa uprawnieniami i w Państwa danych. Te zdania ktoś wpisuje dokładnie tak, jak tutaj stoją.
-
„Posprzątaj skrzynkę odbiorczą.“
Obsługa skrzynki odbiorczej · Przeglądanie, przekazywanie, przenoszenie i zamykanie spraw we wspólnej skrzynce — a do tego godziny pracy, powiadomienia i spam.
-
„Zapytaj go, co się wtedy stało.“
Pisanie do pracownika · Wiadomość do pracownika przez aplikację dla pracowników lub e-mailem, w formie zwrotu zapisanej dla niego. Odpowiedź wraca jako sprawa.
-
„Skonfiguruj mi cotygodniowy raport AI.“
Budowanie agentów automatyzacji · Buduje agenta dla harmonogramów, zdarzeń w skrzynce odbiorczej lub wieloetapowych procesów — i zarządza tym, jakie instrukcje otrzymuje.
W tym samym module
Obsługa i skrzynka. Te same dane.
Zgłoszenia, baza wiedzy, skrzynki zespołowe i skrzynka WhatsApp. Więcej o module
Cena
Jedna cena. Wszystkie moduły.
Skrzynka odbiorcza jest w cenie, razem ze wszystkimi pozostałymi modułami. Płacą Państwo za pracownika w trakcie skierowania, niezależnie od tego, z ilu modułów Państwo korzystają.
69 €2
za pracownika w trakcie skierowania i miesiąc
55 € przy płatności rocznej
Bezpłatnie Pracownicy bez skierowania, kandydaci i użytkownicy
Wyliczyć cenę dla Państwa firmyPytania
Pytania o wspólną skrzynkę odbiorczą.
Jakie kanały spływają do skrzynki odbiorczej?
E-mail, czat, WhatsApp i telefon. Każda wiadomość staje się zgłoszeniem. Dla WhatsAppa łączą Państwo swój numer WhatsApp Business, a Gmaila podpinają przez Google Workspace.
Co robią agenci AI w skrzynce odbiorczej?
Agent skrzynki przygotowuje przychodzące e-maile. Agenci skrzynki odbiorczej samodzielnie obsługują zgłoszenia, według instrukcji, które im Państwo dają. Każdego agenta włączają Państwo osobno.
Czy mogę ustawić godziny pracy i powiadomienia dla każdej skrzynki?
Tak. Godziny pracy, powiadomienia i przekierowania zarządzają Państwo przy skrzynce, a spam zgłaszają bezpośrednio przy zgłoszeniu.
Czy do skrzynki odbiorczej trafiają także rozmowy telefoniczne?
Tak. Przez integrację telefonii połączenia docierają do skrzynki odbiorczej. To, jak odpowiada asystent telefoniczny, zapisują Państwo w jego instrukcjach.
Zobaczyć jest łatwiej niż przeczytać.
Proszę zacząć bezpłatnie albo zarezerwować 20 minut: pokażemy Państwu Skrzynka odbiorcza na prawdziwych procesach.