Kundenverwaltung, die jede Firma nur einmal führt.
Das Landesklinikum ist Beschäftiger, Interessent, Rechnungsempfänger und Einsatzort in einem. In der Kundenverwaltung von alluvo ist es ein Datensatz, die Stationen hängen als Standorte darunter. Vertrieb, Disposition und Fakturierung arbeiten an derselben Stelle.
Identitäten
- Modul
- Basis
- Enthalten in
- alluvo, mit allen Modulen
Auf einen Blick
Eine Firma, ein Datensatz, auch wenn sie an fünf Stellen vorkommt.
- Beschäftiger, Kontakte, Accounts und Lieferanten liegen an einer Stelle. Jede App arbeitet an denselben Datensätzen.
- Standorte hängen als Accounts am Träger, statt als zehn einzelne Firmen in der Liste zu stehen.
- Im Preis je Mitarbeiter im Einsatz inbegriffen, so wie jedes Modul.
Aus dem Alltag
Zwei Szenen aus der Kundenkartei. Eine davon läuft gerade bei dir.
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Mit alluvo 01
Die Stationen hängen am Träger.
In alluvo stehen Standorte als Accounts unter dem Unternehmen, zu dem sie gehören. Vertrag, Rechnung und Gespräch hängen am selben Haus, und jede App greift auf diesen einen Datensatz zu.
Gehört der Vergangenheit an
Das Landesklinikum steht fünfmal in der Liste, einmal je Station.
Jede Station hat irgendwann angerufen, und jedes Mal wurde eine neue Firma angelegt. Der Rahmenvertrag hängt an der einen, die Rechnungen an der zweiten, die Gesprächsnotiz an der dritten.
Die FolgeKeiner sieht, wie viel Umsatz das Haus insgesamt bringt. Im Jahresgespräch verhandelst du Konditionen, ohne deine eigenen Zahlen zu kennen.
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Mit alluvo 02
Der Kontakt pflegt sich aus den Aktivitäten.
Mails, Anrufe und Notizen hängen am Kontakt und nicht im Postfach einer einzelnen Person. Der Assistent liest Position und Durchwahl aus den Signaturen und legt dir jede Änderung vorab zur Bestätigung vor.
Gehört der Vergangenheit an
Die neue Durchwahl steht in einer Signatur, irgendwo in einem Postfach.
Die Pflegedienstleitung wechselt. Die Kollegin im Vertrieb weiß es, weil die Mail bei ihr gelandet ist. In der Kartei steht weiter die bisherige Ansprechperson mit ihrer alten Nummer.
Die FolgeDie Disposition erreicht jemanden, der gar nicht mehr zuständig ist. Die Anfrage, die an diesem Tag gekommen wäre, geht an einen Mitbewerber.
KI in der App
Sag es alluvo.
Mit dem alluvo operator erledigen Claude oder ChatGPT die Arbeit in dieser App auf Zuruf, mit deinen Rechten und in deinen Daten. Diese Sätze tippt jemand so, wie sie hier stehen.
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„Was wissen wir über die Musterkunde GmbH?“
Kundendossier · Was ihr über ein Unternehmen oder einen Kontakt wisst, aus Stammdaten, Timeline, Chancen und Verträgen zusammengezogen.
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„Reichere die Kontakte aus den letzten Mails an.“
Kontakte anreichern · Zieht Durchwahl, Position und Schreibweise aus Mails, Signaturen und Notizen — und zeigt jede Änderung vorher zur Bestätigung.
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„Such doppelte Firmen und zeig mir die Vorschau.“
Dubletten zusammenführen · Findet doppelte Firmen und Kontakte und zeigt vor jedem Zusammenführen, was umzieht, was kollidiert und was daran hängt.
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„Die Firma hat einen neuen Standort eröffnet.“
Firmensignal festhalten · Notiert, dass ein Unternehmen einstellt, expandiert, eine Finanzierung bekommen hat oder die Leitung gewechselt hat.
Im selben Modul
Basis. Dieselben Daten.
Firmen, Kontakte, Aufgaben und das, was sie sauber hält. Im Preis je Mitarbeiter im Einsatz enthalten, wie jedes Modul. Mehr zum Modul
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Wissensdatenbank
Die Antwort gibt es längst, sie muss nur auffindbar sein.
- Deine Artikel und ein Assistent, der aus ihnen antwortet.
- Mitarbeiter fragen in der App und rufen nicht mehr im Büro an.
- Wie der Assistent antwortet und welche Themen er auslässt, legst du selbst fest.
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News
Eine Nachricht an das ganze Team statt an fünf Gruppen.
- News kommen in der Mitarbeiter-App an und nicht im privaten Messenger.
- Kommentare erlaubst du für alle News oder je Beitrag, ganz wie du willst.
- Wer es gelesen hat, siehst du direkt am Beitrag.
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Datenqualität
Die Dublette wird bemerkt, bevor jemand anderer sie bemerkt.
- Dubletten, schiefe Formate und fehlende Angaben werden gefunden, statt gemeldet und dann liegen gelassen.
- Einiges behebt alluvo selbst, den Rest legt es dir als Vorfall vor.
- Die Prüfung läuft laufend mit und ist kein Aufräumprojekt, das einmal im Jahr ansteht.
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Analytics
Erkennen, was deine Website leistet, ohne Bauchweh.
- Die Auswertung deiner Website läuft in alluvo und nicht bei einem Drittanbieter.
- Drei Datenschutz-Modi stehen bereit: Einwilligung, Server-Fingerprint oder berechtigtes Interesse.
- Du definierst Ziele und misst sie, statt bloß Besuche zu zählen.
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Markenidentität
Die KI schreibt in deiner Sprache und nicht in ihrer eigenen.
- Tonalität, Persönlichkeit und Mission legst du einmal fest, und jede Nachricht folgt dieser Vorgabe.
- Du oder Sie wird je Kontakt festgelegt und nicht je nach Laune.
- Wörter, die du nicht lesen willst, tauchen nie auf.
Kostenlos rechnen
Die passenden Rechner.
Preis
Ein Preis. Alle Module.
Identitäten gehört zur Plattform von alluvo und ist enthalten, zusammen mit allen Modulen. Du zahlst je Mitarbeiter im Einsatz, egal wie viele Module du nutzt.
69 €1
je Mitarbeiter im Einsatz und Monat
55 € bei jährlicher Zahlung
Kostenlos Überlassungsfreie Mitarbeiter, Kandidaten und Benutzer
Preis für deinen Betrieb rechnenFragen
Häufige Fragen zur Kundenverwaltung.
Worin unterscheiden sich Unternehmen und Account?
Das Unternehmen ist die Gesellschaft, mit der du den Überlassungsvertrag abschließt. Accounts sind ihre Standorte, etwa die Stationen eines Landesklinikums. Zehn Häuser eines Trägers erscheinen so als ein Kunde mit zehn Standorten.
Ist dafür das CRM-Modul nötig?
Nein. Beschäftiger, Kontakte, Accounts und Lieferanten gehören zur Basis von alluvo. Das CRM-Modul baut auf denselben Datensätzen auf und ergänzt E-Mail-Postfach, Aktivitäten, Outreach-Sequenzen und Landingpages.
Was geschieht mit Firmen, die doppelt angelegt wurden?
Die App Datenqualität findet Dubletten. Vor dem Zusammenführen siehst du, welche Felder mitwandern, welche sich widersprechen und was an beiden Datensätzen hängt. Firmenbuch- und UID-Nummer pflegst du am Unternehmen selbst, ein automatischer Firmenbuch-Abgleich ist nicht dabei.
Kann ich nachvollziehen, wer einen Kontakt geändert hat?
Ja. Die Feld-Historie protokolliert zu jedem Feld, wer es wann geändert hat.
Sehen ist einfacher als lesen.
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