--- title: Wspólna skrzynka odbiorcza dla e-maila, WhatsAppa i telefonu — alluvo description: Wspólna skrzynka odbiorcza dla agencji pracy tymczasowej: e-mail, czat, WhatsApp i telefon trafiają jako zgłoszenia w jedno miejsce, z odpowiedzialnościami i agentami AI. url: https://alluvo.ai/pl/aplikacje/skrzynka-wspolna --- 1. [Aplikacje](https://alluvo.ai/pl/aplikacje) 2. [Obsługa i skrzynka](https://alluvo.ai/pl/produkt/system-zgloszen) 3. Skrzynka odbiorcza # Jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów. Zwolnienie lekarskie przychodzi przez WhatsApp, pytanie o rozliczenie e-mailem, a klient dzwoni. We wspólnej skrzynce alluvo każda wiadomość staje się zgłoszeniem z odpowiedzialnością i czasem reakcji. Kto przejmuje sprawę, widzi całą historię, nawet gdy koleżanka jest na urlopie. Przy pracownikach z Polski, którzy piszą po polsku w nocy lub w weekend, ma to szczególne znaczenie. [Zacząć bezpłatnie](https://app.alluvo.ai/register?lang=pl&market=pl&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=pl) Poznaj alluvo Aplikacja alluvo Skrzynka odbiorcza **Moduł** [Obsługa i skrzynka](https://alluvo.ai/pl/produkt/system-zgloszen) **Do włączenia** 5 funkcje **Zawarte w** alluvo, ze wszystkimi modułami Jeden model danych Część alluvo, z tymi samymi danymi co każda inna aplikacja. W skrócie Cztery kanały, jedna skrzynka odbiorcza — i agenci, którzy pomagają. 1. E-mail, czat, WhatsApp i telefon trafiają jako zgłoszenia w jedno miejsce. 2. Reguły, odpowiedzialności i czasy reakcji dla każdej skrzynki. 3. Agenci AI samodzielnie obsługują zgłoszenia — każdego włączają Państwo osobno. Z codzienności ## Trzy sceny ze skrzynki. Jedna z nich rozgrywa się o 6 rano. 1. Mit alluvo 01 ### Każda wiadomość staje się zgłoszeniem. WhatsApp, e-mail, czat i telefon spływają w skrzynce odbiorczej jako zgłoszenia z przypisaną odpowiedzialnością. Agenci AI mogą obsługiwać zgłoszenia samodzielnie, także gdy w biurze nikogo jeszcze nie ma; każdego agenta włączają Państwo osobno. Należy do przeszłości ### Zwolnienie lekarskie przychodzi na służbowy telefon. *Ten leży w biurze.* O 6 rano pracownik pisze przez WhatsApp, że nie przyjdzie. Telefon planistki leży do ósmej w szufladzie, a poranna zmiana u pracodawcy użytkownika zaczyna się o siódmej. **Skutek**Pracodawca użytkownik zostaje z pustą zmianą i dowiaduje się o tym jako ostatni. Przy następnym zapotrzebowaniu najpierw zapyta gdzie indziej. 2. Mit alluvo 02 ### Każde zgłoszenie ma odpowiedzialnego. Reguły, odpowiedzialności i czasy reakcji ustalają Państwo dla każdej skrzynki, a każde zgłoszenie trafia do konkretnej osoby. Wpływające e-maile przygotowuje agent skrzynki z pomocą AI. Należy do przeszłości ### Wszyscy czytają info@. *Nikt nie odpowiedział.* Pięć osób ma dostęp do skrzynki zbiorczej. Każdy czyta, nikt nie czuje się adresatem, a oznaczenie maila jako nieprzeczytanego to cała organizacja. **Skutek**Wśród zalegających maili jest żądanie dostępu do danych od dawnego kandydata. Termin mija, kandydat skarży się do organu ochrony danych, a kara jest możliwa.[1] 3. Mit alluvo 03 ### Wiadomość zostaje w firmie. Gdy piszą Państwo do pracownika z alluvo, wiadomość wychodzi jako zgłoszenie, a jego odpowiedź wraca do tego samego zgłoszenia. Historia zostaje w skrzynce odbiorczej, nawet gdy planista się zmienia. Należy do przeszłości ### Planista pisze z prywatnego telefonu. *Historia odchodzi razem z nim.* Dopytywanie pracowników odbywa się przez prywatny WhatsApp planisty. Gdy on odchodzi z firmy, razem z nim znikają ustalenia, zdjęcia kart czasu pracy i obietnice. **Skutek**Jeśli pracownik później zaprzeczy, że zgodził się na zmianę, nie mają Państwo nic w ręku. Funkcje ## Co mogą Państwo włączyć. Te funkcje znajdują się dokładnie w tej postaci w katalogu aplikacji alluvo. Włączają je Państwo w razie potrzeby; są zawarte w cenie za pracownika w skierowaniu. ### Do włączenia osobno - Skrzynka WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na wiadomości z natywnego kanału WhatsApp w skrzynce odbiorczej. - Agent skrzynki Przetwarzanie AI przychodzących e-maili w skrzynce odbiorczej. - Agenci skrzynki odbiorczej Wdrażanie agentów automatyzacji w skrzynce odbiorczej, którzy samodzielnie obsługują zgłoszenia. - Telefonia Odbieranie połączeń przez integrację telefonii w skrzynce odbiorczej. - Skrzynki zespołowe Zakładanie więcej niż jednej skrzynki i obsługa konwersacji w zespole. AI w aplikacji ## Proszę powiedzieć to alluvo. Z [alluvo operator](https://alluvo.ai/pl/operator) Claude lub ChatGPT wykonują pracę w tej aplikacji na zawołanie, z Państwa uprawnieniami i w Państwa danych. Te zdania ktoś wpisuje dokładnie tak, jak tutaj stoją. - „Posprzątaj skrzynkę odbiorczą.“ **Obsługa skrzynki odbiorczej** · Przeglądanie, przekazywanie, przenoszenie i zamykanie spraw we wspólnej skrzynce — a do tego godziny pracy, powiadomienia i spam. - „Zapytaj go, co się wtedy stało.“ **Pisanie do pracownika** · Wiadomość do pracownika przez aplikację dla pracowników lub e-mailem, w formie zwrotu zapisanej dla niego. Odpowiedź wraca jako sprawa. - „Skonfiguruj mi cotygodniowy raport AI.“ **Budowanie agentów automatyzacji** · Buduje agenta dla harmonogramów, zdarzeń w skrzynce odbiorczej lub wieloetapowych procesów — i zarządza tym, jakie instrukcje otrzymuje. W tym samym module ## Obsługa i skrzynka. Te same dane. Zgłoszenia, baza wiedzy, skrzynki zespołowe i skrzynka WhatsApp. [Więcej o module](https://alluvo.ai/pl/produkt/system-zgloszen) - ### [Czat internetowy](https://alluvo.ai/pl/aplikacje/czat-na-stronie) Jeden czat, który osadzają Państwo wszędzie — z agentem, który tam pasuje. - Jeden fragment kodu na Państwa stronie, w Talent Hub i na stronach docelowych. - Każde osadzenie to osobny kanał z własnym agentem: kandydaci trafiają na innego niż zainteresowani klienci. - To Państwo decydują, które domeny mogą ładować czat. Do aplikacji Cena ## Jedna cena. Wszystkie moduły. Skrzynka odbiorcza jest w cenie, razem ze wszystkimi pozostałymi modułami. Płacą Państwo za pracownika w trakcie skierowania, niezależnie od tego, z ilu modułów Państwo korzystają. 69 € [2] za pracownika w trakcie skierowania i miesiąc **55 €** przy płatności rocznej **Bezpłatnie** Pracownicy bez skierowania, kandydaci i użytkownicy [Wyliczyć cenę dla Państwa firmy](https://alluvo.ai/pl/cennik#rechner) - [Sprzedaż](https://alluvo.ai/pl/produkt/crm) - [Rekrutacja](https://alluvo.ai/pl/produkt/rekrutacja) - [Dyspozycja i umowy](https://alluvo.ai/pl/produkt/planowanie) - [Personel i czas pracy](https://alluvo.ai/pl/produkt/ewidencja-czasu-pracy) - [Płace](https://alluvo.ai/pl/produkt/place) - [Fakturowanie](https://alluvo.ai/pl/produkt/fakturowanie) - [Controlling](https://alluvo.ai/pl/produkt/controlling) - [Obsługa i skrzynka z Skrzynka odbiorcza](https://alluvo.ai/pl/produkt/system-zgloszen) Pytania ## Pytania o wspólną skrzynkę odbiorczą. **Jakie kanały spływają do skrzynki odbiorczej?** E-mail, czat, WhatsApp i telefon. Każda wiadomość staje się zgłoszeniem. Dla WhatsAppa łączą Państwo swój numer WhatsApp Business, a Gmaila podpinają przez Google Workspace. **Co robią agenci AI w skrzynce odbiorczej?** Agent skrzynki przygotowuje przychodzące e-maile. Agenci skrzynki odbiorczej samodzielnie obsługują zgłoszenia, według instrukcji, które im Państwo dają. Każdego agenta włączają Państwo osobno. **Czy mogę ustawić godziny pracy i powiadomienia dla każdej skrzynki?** Tak. Godziny pracy, powiadomienia i przekierowania zarządzają Państwo przy skrzynce, a spam zgłaszają bezpośrednio przy zgłoszeniu. **Czy do skrzynki odbiorczej trafiają także rozmowy telefoniczne?** Tak. Przez integrację telefonii połączenia docierają do skrzynki odbiorczej. To, jak odpowiada asystent telefoniczny, zapisują Państwo w jego instrukcjach. ## Zobaczyć jest łatwiej niż przeczytać. Proszę zacząć bezpłatnie albo zarezerwować 20 minut: pokażemy Państwu Skrzynka odbiorcza na prawdziwych procesach. [Zacząć bezpłatnie](https://app.alluvo.ai/register?lang=pl&market=pl&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=pl) [Zobacz wszystkie aplikacje](https://alluvo.ai/pl/aplikacje) ## Przypisy 1. Art. 15 RODO (prawo dostępu), art. 12 ust. 3 RODO (odpowiedź w ciągu miesiąca, w uzasadnionych przypadkach z przedłużeniem o dwa kolejne miesiące), art. 77 RODO (skarga do organu nadzorczego) i art. 83 ust. 5 lit. b RODO (kara za naruszenie praw osoby, której dane dotyczą). ↩ 2. Jedna cena za pracownika w skierowaniu i miesiąc; obejmuje wszystkie moduły, a więc każdą aplikację. Wszystkie kwoty plus VAT. Szczegóły na [stronie z cenami](https://alluvo.ai/pl/cennik). ↩