--- title: Sistema di ticket per agenzie per il lavoro con web chat — alluvo description: Il sistema di ticket per agenzie per il lavoro: e-mail, chat, WhatsApp e telefono finiscono come ticket in caselle di team, e gli agenti AI collaborano a richiesta. url: https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing --- 1. [Prodotto](https://alluvo.ai/it/prodotto) 2. Servizio e posta in arrivo # Un sistema di ticket per agenzie per il lavoro. Lavoratori, candidati e clienti vi scrivono su tutti i canali. Nel sistema di ticket di alluvo e-mail, chat, WhatsApp e telefono finiscono come ticket in caselle di team, ciascuno con responsabile e tempo di reazione. E poiché il ticket sta sullo stesso record del lavoratore, mentre rispondete sapete con chi parlate. [Iniziare gratis](https://app.alluvo.ai/register?lang=it&market=it&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=it) Scoprire alluvo Modulo alluvo Servizio e posta in arrivo **Canali** e-mail, chat, WhatsApp, telefono **Ticket** con responsabile e tempo di reazione **Risposte** dalla base di conoscenza **Apps** 2 **Funktionen** 8 **Compreso in** alluvo, con tutti i moduli Ein Datenmodell Parte di alluvo, con gli stessi dati di ogni altro modulo. Dalla quotidianità ## Tre scene dalla casella. Una la state leggendo ora. 1. Mit alluvo 01 ### Ogni canale finisce nella stessa posta in arrivo. Il vostro numero WhatsApp Business è collegato ad alluvo, il messaggio diventa un ticket nella casella di team. Lì lo vede chi oggi è di servizio. Appartiene al passato ### La comunicazione di malattia arriva su WhatsApp. *Su un telefono che oggi è libero.* Alle 5:40 la signora Aydin scrive che è malata. Il messaggio va al telefono di servizio del signor Weber, e il signor Weber oggi è libero. **La conseguenza**Alle 6 presso il cliente manca un operatore socio-sanitario, e in ufficio nessuno lo sa. Il cliente lo viene a sapere prima di voi. 2. Mit alluvo 02 ### Ogni ticket ha un responsabile. Regole, responsabilità e tempi di reazione stanno per ogni casella. Un ticket si può inoltrare o spostare in un’altra casella, e l’orario di lavoro lo stabilite voi. Appartiene al passato ### La casella info@ la leggono tutti. *Per questo non risponde nessuno.* Cinque persone hanno accesso alla stessa casella. Ognuno legge la richiesta, ognuno pensa che se ne occupi un altro, e l’e-mail scivola in basso. **La conseguenza**Il cliente aspetta tre giorni un’offerta per il suo turno. Poi prenota presso l’agenzia che ha risposto lo stesso pomeriggio. 3. Mit alluvo 03 ### La risposta viene dalla base di conoscenza. Un assistente risponde dai vostri articoli nella base di conoscenza. Gli agenti AI elaborano i ticket di una casella in autonomia, e ciascuno lo sbloccate singolarmente. Appartiene al passato ### La domanda sul piano turni arriva ogni mese. *Da ognuno.* Dove trovo il mio piano turni, quando serve il certificato, come presento una spesa. Le risposte l’ufficio le sa a memoria e le ribatte comunque ogni volta. **La conseguenza**La vostra pianificazione passa ore con le stesse risposte, invece di coprire i turni aperti. App nel modulo ## 2 Apps. Un unico dato. Chi prenota il modulo ha tutte le app che contiene. Tutte lavorano sullo stesso cliente, sullo stesso lavoratore e sulla stessa missione: per questo tra l’una e l’altra non serve riportare nulla. - ### [Posta in arrivo](https://alluvo.ai/it/app/posta-condivisa) Quattro canali, un unico ingresso, e agenti che collaborano. - E-mail, chat, WhatsApp e telefono finiscono come ticket in un unico posto. - Regole, responsabili e tempi di reazione per ogni casella. - Gli agenti IA lavorano i ticket in autonomia: si abilitano uno per uno. All’app - ### [Web chat](https://alluvo.ai/it/app/chat-sito) Una chat da incorporare ovunque, con l’agente che ci sta bene. - Uno snippet sul vostro sito, nel Talent Hub e nelle landing page. - Ogni incorporazione è un canale proprio con un agente proprio: i candidati incontrano un agente diverso dai potenziali clienti. - Quali domini possono caricare la chat lo decidete voi. All’app Cosa include ## Cosa c’è nel modulo. Ogni riga è presente così nel listino di alluvo ed è compresa nel prezzo per lavoratore in missione. Quanto costa è indicato più sotto, nella sezione Prezzo. ### Caselle - Posta in arrivo Ticket da e-mail, chat, WhatsApp e telefono — inclusi gli agenti IA che li gestiscono. - Agente della casella Rielaborazione IA delle e-mail in arrivo nella posta in arrivo. - Agenti della posta in arrivo Impiegare sulla posta in arrivo agenti di automazione che gestiscono i ticket in autonomia. - Caselle del team e conversazioni Creare più di una casella e gestire le conversazioni in team. ### Canali - Casella WhatsApp Ricevere e rispondere nella posta in arrivo ai messaggi del canale WhatsApp nativo. - Telefonia Ricevere nella posta in arrivo le chiamate tramite l’integrazione di telefonia. - Chat web La chat incorporabile per sito web, Talent Hub e landing page — per ogni incorporamento un canale proprio con un agente proprio. - Google Workspace Collegare Gmail e Google Calendar tramite account di servizio con delega a livello di dominio – senza accesso per ogni utente. AI nel modulo ## Ditelo ad alluvo. Con l’[alluvo operator](https://alluvo.ai/it/operator) Claude o ChatGPT svolgono il lavoro in questo modulo a voce, con i vostri diritti e nei vostri dati. Queste frasi qualcuno le digita proprio come sono scritte qui. - „Metti in ordine la posta in arrivo.“ **Gestire la posta in arrivo** · Esaminare, inoltrare, spostare e chiudere le pratiche nella casella condivisa — più orari di lavoro, notifiche e spam. - „Chiedigli cosa è successo quel giorno.“ **Scrivere a un lavoratore** · Un messaggio a un lavoratore, tramite l’app per i lavoratori o per mail, con la forma di cortesia memorizzata per lui. La risposta torna come pratica. - „Configurami un report IA settimanale.“ **Costruire agenti di automazione** · Costruisce un agente per pianificazioni, eventi della posta in arrivo o flussi in più passaggi — e gestisce quali istruzioni riceve. - „Ecco le mie note della telefonata — rielaborale.“ **Rielaborare le note di una conversazione** · Trasforma le vostre note o una trascrizione in una voce del CRM, crea le attività successive e prepara la mail di sollecito. Interazione ## Un modulo. Gli stessi dati di tutti gli altri. Servizio e posta in arrivo non è un programma a sé accanto agli altri. Lavora nello stesso modello di dati, e lo si nota nei passaggi. - [Personale e presenze Se il vostro lavoratore scrive dall’app per i lavoratori, il suo messaggio finisce come ticket sul suo fascicolo.](https://alluvo.ai/it/prodotto/fogli-presenze) - [Recruiting La web chat nel Talent Hub è un canale a sé con un proprio agente per i candidati.](https://alluvo.ai/it/prodotto/gestione-candidature) - [Vendite Gli interessati che chattano sul vostro sito o su una landing page incontrano un altro agente rispetto ai candidati.](https://alluvo.ai/it/prodotto/crm) Prezzo ## Un prezzo. Tutti i moduli. Servizio e posta in arrivo è incluso, insieme a tutti gli altri moduli. Si paga per lavoratore in missione, indipendentemente da quanti moduli si usano. 69 € [1] per lavoratore in missione e al mese **55 €** con pagamento annuale **Gratuiti** lavoratori in disponibilità, candidati e utenti [Calcolare il prezzo per la vostra azienda](https://alluvo.ai/it/prezzi#rechner) - [Vendite](https://alluvo.ai/it/prodotto/crm) - [Recruiting](https://alluvo.ai/it/prodotto/gestione-candidature) - [Pianificazione e contratti](https://alluvo.ai/it/prodotto/pianificazione) - [Personale e presenze](https://alluvo.ai/it/prodotto/fogli-presenze) - [Paghe](https://alluvo.ai/it/prezzi) - [Fatturazione](https://alluvo.ai/it/prodotto/fatturazione) - [Controlling](https://alluvo.ai/it/prodotto/controllo-di-gestione) - [Servizio e posta in arrivo questa pagina](https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing) Domande ## Domande sul sistema di ticket per agenzie per il lavoro. **Quali canali finiscono nel sistema di ticket?** E-mail, chat, WhatsApp e telefono. Ogni messaggio diventa un ticket nella posta in arrivo, e le caselle di team lo distribuiscono alle persone competenti. **Come funziona la web chat?** Incorporate la chat con uno snippet nel vostro sito, nel Talent Hub e nelle landing page. Ogni incorporazione è un canale a sé con un proprio agente, quali domini possono caricare la chat lo stabilite voi, e ciò che arriva diventa un ticket. **Posso collegare WhatsApp al sistema di ticket?** Sì. Collegate il vostro numero WhatsApp Business tramite il signup di Meta o con credenziali Cloud API proprie. I messaggi li ricevete e rispondete poi direttamente nella posta in arrivo. **Gli agenti AI rispondono ai ticket?** Se lo volete. Gli agenti della posta in arrivo elaborano i ticket di una casella in autonomia, l’agente della casella prepara le e-mail in arrivo. Ogni agente lo sbloccate singolarmente. **Quanto costa Servizio e posta in arrivo?** Servizio e posta in arrivo non costa nulla in più. È compreso, insieme a tutti gli altri moduli, nell’unico prezzo per lavoratore in missione e al mese riportato nella sezione Prezzo. L’importo mensile si calcola con il [calcolatore nella pagina dei prezzi](https://alluvo.ai/it/prezzi#rechner). ## Vedere è più facile che leggere. Partite gratis, oppure prenotate 20 minuti: vi mostriamo Servizio e posta in arrivo su processi reali. [Iniziare gratis](https://app.alluvo.ai/register?lang=it&market=it&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=it) [Vedere tutti i moduli](https://alluvo.ai/it/prodotto) ## Note 1. Un prezzo per lavoratore in missione e al mese, include tutti i moduli. Tutti gli importi sono al netto dell’IVA. Il resto è nella [pagina dei prezzi](https://alluvo.ai/it/prezzi). ↩