--- title: Posta in arrivo condivisa per e-mail, WhatsApp e telefono — alluvo description: Posta in arrivo condivisa per agenzie per il lavoro: e-mail, chat, WhatsApp e telefono finiscono come ticket in un unico posto, con responsabili e agenti IA. url: https://alluvo.ai/it/app/posta-condivisa --- 1. [App](https://alluvo.ai/it/app) 2. [Servizio e posta in arrivo](https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing) 3. Posta in arrivo # Una posta in arrivo condivisa per tutti i canali. La comunicazione di malattia arriva su WhatsApp, la domanda sul conteggio delle ore per mail, e il cliente telefona. Nella posta in arrivo condivisa di alluvo ogni messaggio diventa un ticket con responsabile e tempo di reazione. Chi subentra vede tutto lo storico, anche se la collega è in ferie. [Iniziare gratis](https://app.alluvo.ai/register?lang=it&market=it&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=it) Scoprire alluvo App alluvo Posta in arrivo **Modulo** [Servizio e posta in arrivo](https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing) **Attivabili** 5 funzioni **Compreso in** alluvo, con tutti i moduli Un modello di dati Parte di alluvo, con gli stessi dati di ogni altra app. In sintesi Quattro canali, un unico ingresso, e agenti che collaborano. 1. E-mail, chat, WhatsApp e telefono finiscono come ticket in un unico posto. 2. Regole, responsabili e tempi di reazione per ogni casella. 3. Gli agenti IA lavorano i ticket in autonomia: si abilitano uno per uno. Dalla quotidianità ## Tre scene dalla posta in arrivo. Una si svolge alle 6. 1. Mit alluvo 01 ### Ogni messaggio diventa un ticket. WhatsApp, e-mail, chat e telefono confluiscono nella posta in arrivo, come ticket con un responsabile. Gli agenti IA possono lavorare i ticket in autonomia anche quando in ufficio non c’è ancora nessuno; ogni agente si abilita singolarmente. Appartiene al passato ### La comunicazione di malattia arriva sul telefono di servizio. *Che sta in ufficio.* Alle 6 un lavoratore scrive su WhatsApp che non viene. Il telefono della pianificatrice resta nel cassetto fino alle otto, il turno del mattino dal cliente inizia alle sette. **La conseguenza**Il cliente si ritrova con un turno vuoto e lo scopre per ultimo. Alla prossima esigenza chiede prima altrove. 2. Mit alluvo 02 ### Ogni ticket ha un responsabile. Regole, responsabili e tempi di reazione li stabilite per ogni casella, e ogni ticket finisce a qualcuno. Le e-mail in arrivo le rielabora un agente della casella con IA. Appartiene al passato ### Tutti leggono info@. *Non ha risposto nessuno.* Cinque persone hanno accesso alla casella comune. Tutti leggono, nessuno si sente chiamato in causa, e segnare una mail come non letta è tutta l’organizzazione. **La conseguenza**Tra le mail rimaste ferme c’è la richiesta di accesso di un ex candidato. Il termine scade, lui si rivolge al Garante per la protezione dei dati personali, e una sanzione è possibile.[1] 3. Mit alluvo 03 ### Il messaggio resta in azienda. Se scrivete a un lavoratore da alluvo, il messaggio parte come ticket e la sua risposta torna nello stesso ticket. Lo storico resta nella posta in arrivo, anche se il pianificatore cambia. Appartiene al passato ### Il pianificatore scrive dal telefono privato. *Lo storico se ne va con lui.* Le domande ai lavoratori passano dal WhatsApp privato del pianificatore. Se lascia l’azienda, accordi, foto dei fogli presenze e promesse se ne vanno con lui. **La conseguenza**Se un lavoratore contesta poi di aver accettato un turno, non avete niente in mano. Funzioni ## Cosa potete attivare. Queste funzioni si trovano esattamente così nel catalogo app di alluvo. Le attivate quando servono; sono incluse nel prezzo per lavoratore in missione. ### Attivabili singolarmente - Posta in arrivo WhatsApp Ricevere e rispondere ai messaggi del canale WhatsApp nativo nella posta in arrivo. - Agente casella Rielaborazione IA delle e-mail in arrivo nella posta in arrivo. - Agenti della posta in arrivo Impiegare su una posta in arrivo agenti di automazione che lavorano i ticket in autonomia. - Telefonia Ricevere le chiamate nella posta in arrivo tramite l’integrazione telefonica. - Caselle di team Creare più di una casella e lavorare le conversazioni in team. Nello stesso modulo ## Servizio e posta in arrivo. Gli stessi dati. Ticket, base di conoscenza, caselle del team e la casella WhatsApp. [Di più sul modulo](https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing) - ### [Web chat](https://alluvo.ai/it/app/chat-sito) Una chat da incorporare ovunque, con l’agente che ci sta bene. - Uno snippet sul vostro sito, nel Talent Hub e nelle landing page. - Ogni incorporazione è un canale proprio con un agente proprio: i candidati incontrano un agente diverso dai potenziali clienti. - Quali domini possono caricare la chat lo decidete voi. All’app Prezzo ## Un prezzo. Tutti i moduli. Posta in arrivo è incluso, insieme a tutti gli altri moduli. Si paga per lavoratore in missione, indipendentemente da quanti moduli si usano. 69 € [2] per lavoratore in missione e al mese **55 €** con pagamento annuale **Gratuiti** lavoratori in disponibilità, candidati e utenti [Calcolare il prezzo per la vostra azienda](https://alluvo.ai/it/prezzi#rechner) - [Vendite](https://alluvo.ai/it/prodotto/crm) - [Recruiting](https://alluvo.ai/it/prodotto/gestione-candidature) - [Pianificazione e contratti](https://alluvo.ai/it/prodotto/pianificazione) - [Personale e presenze](https://alluvo.ai/it/prodotto/fogli-presenze) - [Paghe](https://alluvo.ai/it/prezzi) - [Fatturazione](https://alluvo.ai/it/prodotto/fatturazione) - [Controlling](https://alluvo.ai/it/prodotto/controllo-di-gestione) - [Servizio e posta in arrivo con Posta in arrivo](https://alluvo.ai/it/prodotto/ticketing) Domande ## Domande sulla posta in arrivo condivisa. **Quali canali confluiscono nella posta in arrivo?** E-mail, chat, WhatsApp e telefono. Ogni messaggio diventa un ticket. Per WhatsApp collegate il vostro numero WhatsApp Business, Gmail la collegate tramite Google Workspace. **Cosa fanno gli agenti IA nella posta in arrivo?** L’agente della casella rielabora le e-mail in arrivo. Gli agenti della posta in arrivo lavorano i ticket in autonomia, secondo le istruzioni che date loro. Ogni agente lo abilitate singolarmente. **Posso impostare orari di lavoro e notifiche per ogni casella?** Sì. Orari di lavoro, notifiche e inoltri si gestiscono sulla casella, e lo spam lo segnalate direttamente sul ticket. **Arrivano nella posta in arrivo anche le chiamate?** Sì. Tramite l’integrazione telefonica le chiamate arrivano nella posta in arrivo. Come risponde l’assistente telefonico lo scrivete nelle sue istruzioni. ## Vedere è più facile che leggere. Partite gratis, oppure prenotate 20 minuti: vi mostriamo Posta in arrivo su processi reali. [Iniziare gratis](https://app.alluvo.ai/register?lang=it&market=it&utm_source=website&utm_medium=market&utm_campaign=it) [Vedere tutte le app](https://alluvo.ai/it/app) ## Note 1. Art. 15 GDPR (diritto di accesso), art. 12, par. 3 GDPR (risposta entro un mese, prorogabile in casi motivati di altri due mesi), art. 77 GDPR (reclamo all’autorità di controllo) e art. 83, par. 5, lett. b GDPR (sanzioni per violazioni dei diritti dell’interessato). ↩ 2. Un prezzo per lavoratore in missione al mese; include tutti i moduli e quindi ogni app. Tutti gli importi IVA esclusa. Il resto è nella [pagina prezzi](https://alluvo.ai/it/prezzi). ↩